面试热点：处罚“加拿大鹅”，给我们带来什么启示？

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【热点背景】

日前，一份由黄浦区市场监督管理局对“加拿大鹅”出具的行政处罚决定书在网络上刷屏……“加拿大鹅”因虚假广告被处罚45万元成为新闻热点，网友却将关注点放在了这份调查深入详尽、说理专业清楚、说服力强的行政处罚决定书上，甚至也有人称其为：“羽绒服购买指南”。(来源：澎湃新闻)

【热点模拟考场】

日前，一份由黄浦区市场监督管理局对“加拿大鹅”出具的行政处罚决定书在网络上刷屏……有人称其为：“羽绒服购买指南”。对此，你怎么看?

【热点分析】

我也关注到了这条新闻，这份调查深入详尽、说理专业清楚、说服力强的行政处罚决定书给我带来深深的震撼和启发。不仅让我看到优秀的公务人员，如何把工作做细做精，无懈可击，还让我看到，在城市治理过程中，中国还有巨大的潜力有待释放。

首先，从个人的角度来讲，两名工作人员的工作态度值得我们学习和效仿。针对商家的违法违规行为，他们深入调查、走访、查阅大量文献，把碎片化的信息进行整合，将隐秘的广告漏洞进行精准揭露，让被处罚的企业无可辩驳，心服口服，让老百姓从处罚中受益，获得鉴别商品真假的能力，可谓一举两得。从他们的事迹我深刻认识到，日常工作无小事，要想方设法把自己的本职工作做好、做出彩、做出典型。

其次，要想把工作做好，除了严谨细致的工作作风和一丝不苟的工作态度，还需要我们不断学习和精进，提升个人素养，与时俱进，既要接地气又要创新出彩。当今世界日新月异，衍生出大量的新需求，滋生出一些新的犯罪手段和犯罪手法，继续延用传统的处事方式是必然达不到解决问题的效果，这就需要每一位在岗的工作人员不断学习，借鉴国内外优秀治理经验，结合具体事实，不断创新工作方式，给老百姓交上一份满意的答卷。

再次，从城市管理的角度来说，要秉承为人民服务的理念，把大事做细，于人民生活细微处深耕精细化管理;把小事做好，尊重法治和尊重科学，充分发挥主观能动性，让城市更美好。小区改造、垃圾分类、交通管理、营商环境、网络诈骗等无不考验着城市治理者的能力和水平，在治理过程中，要充分利用大数据，实现智慧化管理和精细化操作;坚持依法行政，强化依法服务，让法治理念融入社会治理实践，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。

最后，城市管理离不开人才，这次事件还提醒我们，要不断引进专业人才，打破知识壁垒，打通政府和民众的沟通渠道，让人民群众参与到城市治理的过程中，实现城市共建、共治、共享。

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