面试热点：小鹏汽车被罚，敲响行业警钟

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【热点背景】

12月14日消息，上海小鹏汽车销售服务有限公司在今年12月3日被上海市徐汇区市场监督管理局罚款10万元，原因是小鹏汽车的这家销售公司在今年1月到6月的半年时间里，利用门店安装监控摄像头的方式，违法采集了43.16万张人脸照片。

在行政处罚决定书中写道：当事人上海小鹏汽车销售服务有限公司向某公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，硬件及软件采购费用共计人民币17.38万元，当事人付款购买这些设备后，安装在旗下门店用于财季消费者的面部识别数据，数据上传至某公司后台系统，并通过某公司开发的算法对面部数据进行识别，以此进行门店客流统计和客流分析。包括进店人数统计，男女比例，年龄分析等。(来源：人民网)

【热点模拟考场】

对于“小鹏汽车采集人脸数据被罚”，你怎么看?

【热点分析】

小鹏汽车摊上事儿了，小鹏汽车的销售公司在今年1月到6月的半年时间里，利用门店安装监控摄像头的方式，违法采集了43.16万张人脸照片，被罚10万元。为此还受到官方的正式通报。对于“小鹏汽车采集人脸数据被罚”一事，我认为罚的对，就应该被罚。而为何罚的对，我主要基于以下两点理由。

第一：小鹏汽车违规采集人脸数据严重的侵犯了消费者的合法权益。小鹏汽车这么干，根本没有征得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的。此举已然涉嫌侵犯消费者的肖像权和隐私权。根据相关法律要求，采集公民个人信息(包括人脸信息)，必须符合合法性、正当性、必要性三原则。个人信息保护法明确规定，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。而小鹏汽车采集人脸数据不仅不满足合法性、正当性、必要性三原则，同时也未设置显著的提示标识。

第二：小鹏汽车违规采集人脸数据严重扰乱了行业秩序，破坏公平竞争的社会环境。试问小鹏汽车要这么多人脸数据干什么?无外乎就是通过算法识别，统计包括进店人数、男女比例、年龄结构等，作为公司经营的参考。而这种违法的竞争手段目的就是罔置消费者利益，最终让商家获利。所谓的“经营参考”，不仅严重扰乱了行业秩序，同时也破坏了公平竞争的社会环境。商家分析不同消费者的偏好，为消费者提供个性化产品和服务，无可厚非。但是，必须通过合法的方式进行，不能破坏行业秩序，更不能违背或无视法律。

其实不仅小鹏汽车，这种做法在一些售楼处悄然盛行。此前一些售楼部为了分析“客户需求”同样也在门店安装监控摄像头，采集人脸数据。前有售楼部，后有小鹏汽车，为何这类违法行为屡禁不止，究其原因我认为主要还是商家法律意识淡薄同时违法成本过低。而如何杜绝此类事件再次发生，我提出了以下两点对策：

第一：加大普法力度。我们应该加强相关法律法规宣传解读，提升全社会尊法学法守法用法意识。要组织开展专项法律服务，不仅让“法”进社区、学校，更要让“法”进企业、个人。让法律意识深入人心，同时对于权力被侵犯的相关行业或群众及时的提供法律咨询与法律援助。

第二：加大惩罚力度。小鹏汽车被罚款10万元，虽然数额不算大，但给小鹏汽车敲响了警钟。同时也给其他企业树立了典型。以往的“道歉”力度不够，那就借以法律手段加大惩罚力度。哪些是法律红线，哪些是道德底线，商家必须厘清并遵守，对小鹏汽车是如此，对其他行业的经营者也是同样道理。商家要想真正获利，那就必须在法律的轨道内行驶，才可能有获利，才可能走下去。

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