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2021年三支一扶面试技巧:面试题目中人际沟通类答题技巧(1)

2021-07-12 11:23:21 三支一扶招聘网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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人际沟通类题目是“三支一扶”面试考试中常见的题型之一,目的是考察考生是否有建立和维持自己与他人、团体关系的能力。下面我们以与同事之间的关系为例,来帮助大家了解该类型题目的答题技巧。

【真题】领导安排你和小王一起办事,但你觉得小王能力不行,办不好事,你对此安排有意见,你会怎么办?(2018年7月6日湖北省十堰市三支一扶面试题目)

【答题思路】通过审题,我们发现本题需要处理的是与同事之间的人际矛盾,考察的是与同事之间的人际关系处理。其答题思路可概括为“态度—原因—化解—避免”四步。在“化解”部分,需要考生尽可能应用借题切入、欲抑先扬等沟通方法来提高答案的针对性。

【参考解析】

面对这种情况,如果不能很好地解决,不仅不利于我和小王之间的关系,也会对单位工作的顺利完成产生负面影响。因此,我会及时摆正自己的心态,并认真反思。我认为,该情况的出现,可能有以下几方面的原因:

我对小王存在一定的误解,可能是因我俩沟通不畅,做事方法不一样而使我对其产生了错误的印象;

第一,领导这样安排,是希望我能在业务上多帮助小王,帮助其快速成长;

第二,小王本身能力确实不足,这样安排会影响工作的顺利完成;

针对以上原因,我认为可以采取以下措施:

如果是我对小王存在一定的误解,我会约小王下班后在附近的大排档一块吃饭。吃饭过程中,我会对小王近期的进步表示肯定,同时,我也会向其说明本次工作的重要性,希望在后期的工作中,我们能密切配合,多沟通、交流,将领导交代的任务顺利完成。

如果是领导希望我能在业务上多帮助一下小王,那么我会及时调整工作计划,在条件允许的情况下帮助小王一步步熟悉工作的全部流程。同时,如果小王遇到问题,我也会及时对他予以帮助,确保在小王能快速成长的同时任务也能顺利完成;

第三,如果小王确实能力不足,且使工作无法顺利完成,我会如实向领导说明情况,将我对此事的看法以及对不能按时完成工作的担忧向领导如实说明,相信领导在考虑实际情况后,会重新作出恰当的安排。

相信通过以上措施,该问题一定能予以解决。同时,在以后的工作中,我也会多与领导、同事进行沟通,确保各项工作任务都能顺利完成。

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(编辑:华小图)

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